チケットの購入には、TIGETの会員登録（無料）が必要です。

会員登録する際にはメールアドレスと電話番号をご登録ください。数分でご登録できます。

登録方法については下記のヘルプページをご参照ください。

当日支払い（予約）チケットへお申込みいただく場合は会員登録は必須ではありません。

会員登録している場合はチケットをマイページでご確認いただけますが、会員登録していない場合は、チケットはメールでの送信となりますので紛失されないようご注意ください。

ログイン方法は【メールアドレスとパスワードでのログイン】と、【SNS連携でのログイン】の２種類があります。

アカウント作成時にパスワードを設定された場合は、メールアドレスとパスワードでログインを実施してください。

パスワードをお忘れの場合には、再設定を行なってください。

メールアドレスとパスワードでのログインについて、詳しくは下記のヘルプページをご参照ください。

SNS連携でアカウントを作成いただいた場合には、連携したSNSを選択してログインを実施してください。

その際、連携しているSNSのアカウントをお間違いないようご注意ください。

SNSでのログインについて、詳しくは下記のヘルプページをご参照ください。

X・ファンクラブアプリなどのアプリ内ブラウザをご利用の場合、正常に動作しないことがあります。

Safari・Google Chromeのブラウザでログインをお試しください。

あわせてTIGETのご利用推奨環境のご確認をお願いいたします。

イベントの会場や座席に関しては各イベントの主催者へ直接お問い合わせください。

お問い合わせ方法は下記のヘルプページをご参照ください。

事前支払いや抽選申込の場合、クレジットカードなどによるオンライン決済をご利用いただけます。

また、コンビニ支払いが利用できるかどうかはイベントごとに異なりますので、詳しくは各イベントページをご確認ください。

なお、当日会場でのお支払い方法については、主催者へお問い合わせください。

カード決済に失敗する場合、下記についてご確認ください。

・入力しているカード番号・有効期限・セキュリティコードに誤りがないか

・プリペイドカード・デビットカードをご利用の場合は残高が十分にあるか

・3Dセキュア認証(本人認証)に誤りがないか

詳しくは下記のヘルプページをご参照ください。

TIGETでご利用可能なカードブランドは下記からご確認ください。

チケットが取得できていないのにカード決済が行われた場合には、下記のヘルプページをご参照ください。

購入完了メールは、チケット購入（申込確定）後に、ご登録のメールアドレス宛へ自動送信されます。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・登録したメールアドレスに誤りがないか

・TIGETからのメールが受信可能な状態か

対処方法については、下記のヘルプページをご参照ください。

【TIGETに会員登録している場合】

購入・予約いただいたチケットはマイページでご確認できます。

マイページ＞［購入・予約しているチケット］からご確認ください。

［チケット表示］ボタンを押すとチケットが表示されます。

なお、抽選お申し込みされたチケットは、マイページ＞［抽選結果待ちのチケット］欄に表示されます。当選したチケットのみ、［購入・予約したチケット］欄に反映されます。

また、コンビニ支払いの場合は、マイページ＞［コンビニ支払い待ちのチケット］欄に表示されます。お支払いが完了し次第、［購入・予約したチケット］欄に反映されます。

申込んだはずのチケットが一覧にない場合は下記のヘルプページをご確認ください。

【TIGETに会員登録していない場合】

当日支払い（予約）のチケットに限り、TIGETに会員登録していない場合でもお申込みいただけます。

その場合、予約完了時に送信されるメールに記載のURLにアクセスいただくとチケットが表示されます。

詳しくは下記のヘルプページをご参照下さい

間違って購入したチケットの対応は、主催者やイベントによって異なります。

まずは、購入したチケットの詳細やイベントページに記載されている注意事項をご確認ください。

ご確認いただいてもご不明な場合は、主催者へ直接お問い合わせください。

購入完了後のキャンセル・変更ができないイベントもあります。

TIGETのチケットは、スマートフォンで表示する電子チケットです。

コンビニ支払いをご利用いただいた場合も、紙のチケットは発券されず、電子チケットでのご利用となります。

なお、チケット画面を印刷してのご利用は推奨しておりません。

イベントによっては、紙チケットの発券や、印刷したチケットでの入場が可能な場合もありますが、対応はイベントごとに異なります。

詳しくは、各イベントの主催者へお問い合わせください。

受付方法はイベント・主催者ごとに異なります。

同行者と同時に受付いただくことで一緒にご入場いただける場合もありますが、同行者へのチケットの分配が必須のイベントもあります。

複数人での受付方法についてはイベントページをご確認の上、主催者へお問い合わせください。

分配機能をご利用いただけるかは、主催者によって設定されています。

イベントページのチケット欄およびご購入いただいたチケットに記載がございますのでご確認ください。

分配機能のご利用方法については下記のヘルプページをご参照ください

チケットやイベント当日の入場に関しては全て主催者が管理・運営しています。

イベントの入場や、レギュレーションに関してご不明点がある場合はイベントページをご確認の上、イベント主催者へ直接お問い合わせください。

イベント主催者へのお問い合わせ方法は下記のヘルプページをご参照ください。

チケット購入後のキャンセル・返金は、原則できません。

ただしイベント主催者による判断となりますので、詳しくはイベント主催者へ直接お問い合わせください。

主催者へのお問い合わせ方法は、下記のヘルプページをご参照ください。

また、公演の中止・延期などの場合については、イベント主催者からの案内をご確認ください。

当日支払い（予約）のチケットは、お申込者さまご自身でキャンセル手続きを行える場合もあります。

詳しくは下記のヘルプページをご参照ください。

ご入場時は、スマートフォンに表示した電子チケットをご提示ください。

受付方法は、チケットに表示されたQRコードの読み取り、または［受付］ボタンのタップなど、イベントによって異なります。

事前に各イベントページの案内をご確認のうえ、詳しくは主催者へお問い合わせください。

なお、スマートフォンをお持ちでない場合の対応についても、主催者へお問い合わせください。

機種変更後も、これまでと同じアカウントでログインしてご利用いただけます。

ただし、メールアドレスを変更された場合は、アカウントに登録されているメールアドレスの変更手続きが必要です。

以前ご利用のメールアドレスやパスワード、ログイン方法（メールアドレス・SNSアカウントなど）をお控えのうえ、ログインをお試しください。

チケットはアカウントに紐づいているため、端末を変更しても無効になることはありません。

購入時に利用したアカウントへログインすれば、引き続きチケットをご利用いただけます。

なお、機種変更後にログインできない場合や、チケットが表示されない場合は、ご利用のログイン方法をご確認のうえ、TIGETカスタマーサポートへお問い合わせください。

主催者には、購入時のメールアドレスやニックネームが必ず共有されます。

そのほかに共有される情報の内容は、イベントによって異なります。

氏名や電話番号などのアンケート項目が設定されている場合は、それらの情報も主催者に共有されます。

なお、クレジットカード番号などの決済情報が主催者に共有されることはありませんので、ご安心ください。