VIVAJACK 2024 by tsubunohi.

ジャックラッセルテリアと暮らしてる飼い主様・愛犬を亡くして寂しい元飼い主様・将来ジャックラッセルテリアと暮らしたい未来の飼い主様・ジャックラッセルテリアと遊ぶのが大好きなワンちゃん。
そんな皆様がジャックラッセルテリアを通して一同に集まる交流イベントとなっております。

コンテンツ：
キッチンカー・物販・ドッグラン・ミニゲーム・フォトコンテスト・抽選会

チケット販売開始日程：9/19日（木）12:00〜

【ご購入に関するご確認事項】
※チケット代以外に、システム利用料(220円/1枚)、電子チケットサービス利用料(99円/1枚)、販売手数料（購入金額の5.5%/1枚）が発生します。
※他の種類のチケットをまとめてのご購入はできません。
※同じ種類のチケットに関して決済が完了した後に追加での購入はできません。
違うアカウントでご購入いただくか、一度キャンセルをし（払い戻し手数料ご購入者負担）再度ご購入のほどよろしくお願いします
※お客様都合によるお申込み後のキャンセルおよび返金に関しては払い戻し手数料(購入金額に対し5.5%/1枚)をご負担いただきます。
※チケットは予定枚数に達し次第、終了とさせて頂きます。
※アクセスが集中しチケットサイトが混み合いエラーが発生する可能性があります。
※少し時間をおいて再度購入をお試しください。
※サイトが重い中購入をして枚数を多く買ってしまった場合でも払い戻し手数料はご購入者様負担とさせていただきますのでお気をつけてご購入をお願いいたします。
※お車でご来場の方は必ず駐車券をご購入ください。

【キャンセルの場合】
キャンセルの場合には公式ラインにご連絡をください。
お客様都合によるお申込み後のキャンセルおよび返金に関しては払い戻し手数料(購入金額に対し5.5%/1枚)をご負担いただきます。
開催3日前までキャンセル可能。
2日前からは100%のキャンセル料をいただきます。

お客様都合によるお申込み後のキャンセルおよび返金に関しては払い戻し手数料(購入金額に対し5.5%/1枚)をご負担いただきます。

【雨天時の対応】※10/28変更
VIVAJACK2024は雨天決行・荒天中止とさせていただいておりましたが、
11月の気温やイベント規模を考慮し、
雨天時の対応を画像のように変更させていただくこととなりました。

・3日前に雨予報
11/23（土）に延期
延期による払い戻し・・・イベント負担（1週間以内）
それ以降のキャンセル・・・ご購入者様負担（3日前）
2日前からのキャンセル・・・100%のキャンセル料を頂戴いたします

・当日予期せぬ雨
開催（縮小開催あり）

・延期日の3日前に雨予報
開催（縮小開催あり）
雨によるチケット払い戻し・・・購入者様負担

・延期日当日に予期せぬ雨
開催（縮小開催あり）
雨によるチケット払い戻し・・・購入者様負担

※縮小開催とは・・・？
ミニゲーム中止（ミニゲームチケットはイベント負担にて払い戻しさせていただきます）
抽選会やフォトコンテストは後日youtube Liveにて開催（景品後日発送）

【決済に失敗する】
エラーが発生する場合下記ページを参照してください。
https://tiget.tayori.com/faq/b305bb5494caed5b4b7dad7864574e6f65c6fd55/detail/80d1b9470c733c401317536b52a7e50067d0c6b1/
※カスタマーセンター
https://lp.tiget.net/contact-for-fans

【9/15にご購入の皆様へ】
先日はチケットサイトにエラーが発生してしまいご迷惑をおかけいたしました。

また9/15に公式ラインにてお知らせした文章に訂正がございます。

【訂正】
❌決済ごとに販売手数料5.5%がシステム上乗る仕組み
⭕️チケット1枚ごとに販売手数料5.5%とシステム利用料（220円/1枚）電子チケットサービス料（99円/1枚）がシステム上かかる仕組み

説明の記述が不足しており皆様にご不安とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

9/15にチケットをご購入済みの方でキャンセルをご希望のご購入者様は、払い戻し手数料はイベント側負担にて全額返金をさせていただきます。
また同じチケットを追加で購入したい場合、重複して追加購入はできません。
別アカウントを作成いただき別アカウントにてご購入いただくか、一度キャンセルをして再度ご購入をする必要がございます。
その際の払い戻し手数料も9/15のご購入者様にはイベント負担で対応させていただきます。

【9/15にご購入いただいた方のキャンセル期日】
9/15にご購入のお客様で払い戻しをご希望のご購入者様は9/19日（木）11:59までにチケットサイトにて払い戻しのお手続きをよろしくお願いいたします。
期日を過ぎた場合は対応できかねますので必ず期日までにお願いいたします。
払い戻しのお手続き方法はキャンセル希望の該当チケットのキャンセルボタンを押していただきキャンセルしたい旨をお問合せ（メール）ください。こちらでキャンセル処理をさせていただきます。
キャンセル手続きが処理されますとチケット購入の際にご登録いただきましたメールアドレス宛に「【TIGET】返金のお知らせ」というメールが届きます。
ご請求が発生した同じクレジットカードを通じてご返金となりますので、締め日のタイミングによっては、一度請求が発生いたしますが、その後、返金処理となります。
返金日につきましては、各カード会社様によって異なりますため、詳しくはご利用のカード会社様へご確認ください。

【9/15に購入したけどそのまま参加希望】
ご参加の皆様におかれましては、お詫びといたしまして参加記念品をお渡しさせていただきたいと思います。

9/19以降にご購入のお客様にも同様の参加記念品をお渡しいたします。